プライバシーポリシー

最終改定日：2026年6月19日（制定）

株式会社L'aide（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Genbaly（ゲンバリー）」（以下「本サービス」といいます。）における、お客様及び利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. お客様（契約者）の情報：会社名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号、住所、請求・支払に関する情報
2. お客様従業員・現場メンバー（技能実習生等を含む）の情報：氏名、所属、連絡先、ログイン情報等、お客様が本サービスに登録した情報
3. 本サービスの利用に伴いお客様が入力・登録するデータ：取引先情報、案件・見積・請求・入金情報、作業日報、現場写真、位置情報（天気自動取得を利用する場合）等
4. 本サービスの利用状況に関する情報：アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報等

第2条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. お客様の本人確認、利用料金の請求及び決済のため
3. 本サービスに関するお問い合わせ・サポート対応のため
4. 本サービスに関するご案内、重要なお知らせの通知のため
5. 本サービスの新機能・キャンペーン等のご案内のため
6. 利用規約に違反する行為への対応のため
7. 個人を識別できない形での統計データの作成及び利用のため

第3条（お客様から委託された個人データの取扱い）

本サービスにおいてお客様が登録するお客様従業員・現場メンバー等の個人情報については、当社はお客様からの委託に基づき、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。お客様は、これらの個人情報を本サービスに登録するにあたり、個人情報保護法その他の法令に基づき必要な本人への通知・同意取得等の手続きを行うものとします。

第4条（第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関等への協力が必要で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第5条（業務委託・外部サービスの利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。本サービスは、データの保存・配信等のために以下を含む外部のクラウドサービスを利用しています。

1. Cloudflare, Inc.（画像・ファイル等の保存）
2. サーバーホスティング事業者（アプリケーション及びデータベースの稼働・保管）
3. その他、本サービスの提供に必要なクラウド事業者

なお、天気の自動取得機能を利用する場合、気象情報の取得のために外部の気象データサービスへ位置情報が送信されることがあります。

第6条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、データの定期的なバックアップ等、必要かつ適切な措置を講じます。

第7条（保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、又は法令で定められた期間、個人情報を保有します。本サービス契約が終了した場合、当社は登録データを一定期間保存後に削除することができます。

第8条（開示・訂正・利用停止等の請求）

お客様（本人）は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。請求を行う場合は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認の上で適切に対応します。なお、お客様従業員・現場メンバー等の個人情報に関する請求については、委託元であるお客様を通じて対応する場合があります。

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更又は事業上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

事業者名	株式会社L'aide
所在地	〒169-0075　東京都新宿区高田馬場1-6-16　ユニオンビル603
個人情報保護に関するお問い合わせ	support@genbaly.com

2026年6月19日 制定